Tout d'abord, dans Internet Explorer :

• Cliquez sur "Outils".
• Puis sélectionnez "Options Internet".
• Dans l'onglet confidentialité : le niveau doit être sur "Moyen".
• L'onglet sécurité : le niveau doit être sur "Moyen".  

Ensuite vérifiez les points suivants :

• Avez-vous installé un logiciel anti-pop-up ou anti-pub ? Si oui, désinstallez-le.
• Avez-vous modifié les paramètres anti-pub de Norton ? Si oui, enlevez la fonction anti-pub.
• Votre version de navigateur est-elle récente ? Si non, faites une mise-à-jour.    

Internet Explorer : http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/fr/download/default.asp   

Mozilla Firefox : http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/